Fallstudien
Eine Auswahl von Projekten, in denen ich die Nutzererfahrungen strukturiert, die Ausführungsqualität verbessert und Produkte sowie Technologien durch konkrete, von mir gestaltete Prototypen harmonisiert habe, die bereit sind, in die Produktion zu gehen.
UX-App für mobile Handwerker Quotatis
Neugestaltung eines hochrelevanten Interventionsprozesses, bei dem die Klarheit der Erfahrung die Qualität der Maßnahmen vor Ort bestimmt. Ein UX-Ansatz, der sich auf die Lesbarkeit der Status, die Reduzierung von Reibungen und die betriebliche Zuverlässigkeit konzentriert.
14.03.2023
Autonomes Führen
Schnelligkeit und Qualität der Ausführung
Schnelles Prototyping
Ausrichtung Dev-Design
Check-in-Formular für Hauseigentümer
Die Strukturierung eines Kunden-Check-ins zur Umwandlung vager Eingaben in verwertbare Daten. Eine UX-Überarbeitung, die auf Datenqualität und Verringerung der Risiken im Zusammenhang mit den Reisen der Handwerker ausgerichtet ist.
21.07.2025
Problemformulierung
Systemisches Denken
Schnelles Prototyping
Handwerk und Strenge
Digitalisierung eines Kundenserviceprozesses
Ein kritischer Kundenservice-Prozess, der mehrere Teams, Werkzeuge und Entscheidungsebenen einbezieht. Ich habe einen einheitlichen Prozess zwischen App Artisans und dem Back Office strukturiert, um die Interaktionen nachvollziehbar, konsistent und lesbar zu gestalten, während ich gleichzeitig die operationale Reibung reduziere.
28.09.2023
Systemisches Denken
High-Fidelity-Prototyping
Schnelligkeit und Qualität der Ausführung
Ausrichtung Dev-Design
Startseite Benutzer verbunden HomeByMe (Dassault Systèmes)
Definition des Produkt-Inputs für ein technisch komplexes 3D-Werkzeug. Eine Designarbeit von Grund auf zur Strukturierung der Anwendungen und zur Unterstützung der Benutzerkompetenz.
10.11.2022
